購物說明

【 發票開立說明】

 宏晉HongJin股份有限公司產品皆含稅並會開立三聯發票，需統一編號可於結帳時在備註欄填寫  。

【下單須知】

 👉周五訂單當天不出 順延都是周一出貨唷

 👉假日/國定假日 本賣場公休無客服 不出貨

 以上兩個特別注意事項 請特別注意唷 🙏🙏🙏

 只要可以下單代表都是現貨如庫存異常缺貨訂單會另行告知，無法下單代表缺貨中。

 賣場接收到訂單會盡快安排出貨（下單後請勿隨意更改）。

 ❗️❗️ 產品規格方面的問題請先詳細閱讀 ❗️❗️。

 如果有不清楚地請在聊聊詢問，如果沒有詢問自己也沒看清楚，

 購買者後續退貨需支付退貨運，再麻煩下單前仔細確認規格

【訂單配送】

 現貨:約1~3個不含假日/國定假日的工作天(送達地址較長者,物流時間時間可能較長)

 缺貨:視商品缺貨情況而定

 *配送地址請填寫有人簽收之地址*

【訂單查詢】

 訂單編號將會呈現在您完成付款後的Email裡，點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。

💥發票請妥善保管，商品有問題需要退貨時請將發票連同退貨一併退回，發票如已遺失述不辦理補開💥

【售後服務說明】

 本網站提供七天鑑賞期（非試用期）權益，超過7日恕不再受理

💥 七天鑑賞期不等於試用期，拆封視同購買 💥

💥 個人衛生用品一旦拆封皆不可退貨 💥

備註：簽收第一日定義為使用之運送方式網站登錄的時間；超取以便利商店 查詢的到貨日期為主。

【退貨說明】

 如需退貨,請將發票與商品外包裝、內容物完整保留

 無保固商品送達15天內如有問題,可聊聊詢問小編協助做退貨處理。

 超過15天擇以『產品維修』作為處理,並酌收整新費。

 過保之商品也以『產品維修』作為處理,並酌收整新費。

  * 本店並無換貨機制,請見諒*

1.聯絡客服：請點選官網右下角私訊框,或來電至本店:0423-011-636【客服時間:早上9點~晚上6點 假日/國定假日休息】

2.資料提供：請告知完整的訂單編號及取件地址

3.退件到貨：客服會檢查商品狀況，若沒問題，將自動進入退款程序

【無法退貨之情況】

1.商品有使用過之痕跡,例:外包膜拆開,已經使用過此商品

2.原有配件（充電線、底座、產品包裝．．．等）不齊。

3.商品毀損，請勿直接於商品上貼貨運單寄送

4.原始商品頁面若有告知＂此商品無提供退貨服務＂之商品

5.品色差問題,不屬於產品瑕疵,故不列入退貨

6.無視產品使用方法使其損壞(人為損壞)

7.購買發票遺失者,述不接受辨理

【聯絡客服】

服務時間：週一至週五9:00~18:00,無午休時間

聯絡電話：0423-011-636

【其他注意事項】
1.同一個問題請在相同的客服平台詢問，勿同時於本平台、ig、fb私訊、電話多方詢問以免耽誤回覆進度。

2.周末及例假日客服休息，各平台及社群媒體相關問題會於上班後回覆，再請包涵等候。

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