退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服平台：官網、FB、LINE
客服專線：04 2301 1636
聯絡地址：403台中市西區大和路30號
退換貨須知
1.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2. 購買後自行反悔請自行負擔來回運費寄回本公司本公司退款不退原包裹運費，請對自己下單的商品負責
3.如後悔購買退貨者，我司收到商品 如發現損壞 包裝不完整 將有權利不退款，麻煩寄出請留意商品包裝
4.如果申請退貨 請還原包裝 / 發票 /贈品 一併都退回
保固規範
1.本賣場每項商品皆不同保固退貨之前請先確認保固時間
2.如遇到保固商品想送修人為損傷 水傷 惡意損壞，以上皆不在保固範圍內！
3.送修保固皆要自行負擔來回運費
【必看】瑕疵退換貨須知：
1.商品外包裝需使用不透明包裝袋寄回
2.商品須使用本店原始商品包裝
3.商品需保持全新/完整性
並於第一則訊息指定寄出時間內寄出包裹
若不符合以上需求將無法辦理退換貨,寄回將不受理
寄出時務必拍超商明細回傳給我們
超商明細表,是到超商完成寄件後店員會給你的紙條,
需要有這個我們才能查詢物流動
我們收到瑕疵/退貨商品後會在訊息告知你 並且延續處理退款
【請詳閱此則訊息,寄出後代表同意以上須知】
退貨流程：
請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品(含外盒及配件)、訂單出貨明細一併寄回，我們收到商品後將立即為您辦理。
1 請使用 711超商寄件，客服將提供 我司的711收件資料
（必須按照退貨規範寄回）
✔️ 商品必須用其他包裝保護
✔️ 商品必須無任何損傷
避免影響自己的退貨權益
特別注意事項：
請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。我們亦將以最快速度完成您的退／換貨。
換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
退款：我們於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款， 我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。
商品請勿拆封試用，試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
於HONGJIN台灣官方網站購買的商品無法直接於實體店辦理退換貨。
會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾，會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
